2015 yılının sonlarında kurulan Smyrna Marine Group, kurucusu ve Genel Müdürü Arda Kılınç’ın uzun yıllar sektörde kazandığı deneyimin ardından denizcilik alanında uzmanlaşmış hizmetler sunmak amacıyla faaliyetlerine başladı.

Kılınç, geçmişte çeşitli denizcilik firmalarında tanker ve kuruyük filosunda enspektörlük yaparken edindiği saha tecrübelerini, piyasanın sörvey hizmetlerine olan ihtiyaçlarıyla birleştirerek şirketin temelini attı.

Firmanın sunduğu hizmet yelpazesi oldukça geniş. Gemi ve yük sörveyi başta olmak üzere klaslama, bayrak işlemleri, deniz güvenliği denetimleri, çevresel etki değerlendirmeleri ve yük yönetimi gibi alanlarda hizmet veriyor. Bu kapsamda, gemilerin uluslararası standartlara uygun şekilde sertifikalandırılması, yasal uygunluklarının sağlanması ve çevresel etkilerinin azaltılması gibi konularda müşterilerine destek oluyor.

Smyrna Marine Group, ayrıca P&I sigorta kapsamındaki gözetimlerden yat ekspertizine kadar uzanan özel hizmetleriyle de sektörde dikkat çekiyor. Hasar değerlendirmesi, sigorta taleplerinin hızlı ve doğru sonuçlandırılmasına katkı sağlarken; yat ekspertizi hizmetiyle, yatların teknik durumları ve piyasa değeri konusunda kapsamlı analizler yapılıyor.

Kılınç, sektördeki müşteri zorluklarına da dikkat çekerek, en sık karşılaşılan problemlerden birinin yasal düzenlemelere uyum olduğunu belirtiyor. Denizcilik faaliyetleri için gerekli olan belge ve süreçlerin karmaşıklığı karşısında, müşterilerine rehberlik ederek bu süreci kolaylaştırdıklarını ifade ediyor. Ayrıca yükün mahiyeti ve taşıma sürecinde yaşanabilecek gecikmeler veya hatalar nedeniyle doğabilecek tazminat risklerine karşı, yük ve gemi denetimi hizmetleriyle çözüm ürettiklerini vurguluyor.

Teknolojiyi aktif şekilde kullanarak güvenlik ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlayan firma, gelişmiş izleme sistemleri ile gemilerin gerçek zamanlı takibini yapıyor. Limanlara ulaşan gemiler, önceden organize edilmiş sörveyörler tarafından karşılanıyor. Simülasyon ve eğitim teknolojileri ise, firmanın insan kaynağını sürekli geliştirmeye verdiği önemi gösteriyor.

Veri analitiği ve sörvey öğrenimi de Smyrna Marine Group’un fark yarattığı bir diğer alan. Yapılan sörveylerin sistematik şekilde analiz edilerek olası hataların önlenmesi hedefleniyor. Bunun yanı sıra acil durum yönetim sistemleri ile ülke genelindeki iş ortaklıkları aracılığıyla müşterilere hızlı müdahale imkanı sunuluyor.

Geleceğe yönelik hedefler doğrultusunda sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve globalleşme Smyrna Marine Group’un vizyonunun temel taşlarını oluşturuyor. Çevre dostu uygulamaların teşvik edilmesi hem müşterilere hem de çalışanlara yönelik eğitim programlarının geliştirilmesi planlanıyor. Ayrıca IoT, yapay zeka ve büyük veri analitiği gibi teknolojilerle denizcilik operasyonlarının verimliliğini artırmayı hedefliyorlar.

Dijital dönüşüm kapsamında çevrimiçi hizmet platformları geliştirilmesi de planlar arasında yer alıyor. Bu platformlar sayesinde müşterilere anlık danışmanlık ve hizmet sağlanması hedefleniyor. Firma aynı zamanda Avrupa başta olmak üzere yurtdışında yeni şubeler açmayı, uluslararası denizcilik firmalarıyla stratejik iş birlikleri kurmayı ve global denizcilik fuarlarında yer alarak marka bilinirliğini artırmayı amaçlıyor.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak isteyen Smyrna Marine Group, geri bildirim mekanizmaları ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışıyla sektörde fark yaratmayı sürdürüyor. Müşterilere özel avantajlar sunarak sadakati artırmayı da planlayan firma, bu yaklaşımıyla sektördeki kalıcı yerini güçlendirmeyi hedefliyor.

Son olarak eğitim ve gelişim, firmanın öncelikli yatırım alanlarından biri. Sürekli eğitim programlarıyla çalışanların bilgi düzeyi yükseltilirken, müşterilere yönelik teknik eğitimlerle sektörün genel bilgi seviyesinin de artırılması hedefleniyor.

Arda Kılınç’ın liderliğinde büyümesini sürdüren Smyrna Marine Group, denizcilik sektöründe yenilikçi çözümler, güvenli operasyonlar ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile gelecekte uluslararası düzeyde daha geniş bir etki yaratmayı hedefliyor.